حنكة خدمة رقمية يبدأ الانتفاع بها فور تفعيل الاشتراك والوصول إلى أدوات المنصة ومخرجاتها.

لا يتجدّد اشتراكك تلقائياً ولا تُحفَظ وسيلة دفعك؛ يستمر اشتراكك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُحتسب عليك أي مبالغ بعدها. والتجديد يتم بدفعة جديدة متى رغبت.

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية التي يبدأ الانتفاع بها فور التفعيل، فإن المبالغ المدفوعة عن فترة مفعّلة غير قابلة للاسترجاع. وتُطبَّق هذه السياسة في حدود ما تقرّره الأنظمة السعودية ذات العلاقة.

إذا حال خللٌ تقنيّ جوهري من جهتنا دون انتفاعك بالخدمة مدةً متصلة تتجاوز (٧٢ ساعة) ولم يُعالَج خلال مدة معقولة، فبادر بالتواصل معنا لبحث الحل المناسب — بما قد يشمل تمديد الاشتراك بقدر مدة التعطّل أو ردّ الرسوم عن الفترة المتعذّرة.

ترفع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع عبر البريد: governance@hanka.sa، ويُعالَج المستحقّ منها إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الأسعار المعروضة نهائية بالريال السعودي، ولا تُضاف عليها أي رسوم أو ضريبة قيمة مضافة.

قد تُحدَّث هذه السياسة، ويُعلَن التحديث في المنصة.